Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Ubiz Car, operadora da plataforma digital de intermediação de transporte (“Central de Transportes”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de passageiros, motoristas e visitantes (“você”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.

Esta Política integra e complementa o Termo de Uso. Ao utilizar a plataforma, o aplicativo ou este site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços é a Central de Transportes que opera a marca Ubiz Car. Os dados de contato do controlador e do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) estão indicados na seção “Como falar com a gente”, ao final desta Política.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro de passageiro no aplicativo: nome, CPF, gênero, endereço, número de telefone celular, data de nascimento e ao menos um meio de pagamento válido.
• Cadastro de motorista: os dados necessários à habilitação para dirigir, conforme informado no processo de cadastro da sua cidade.
• Formulários deste site: ao demonstrar interesse em dirigir, informamos nome, cidade e telefone; ao usar o canal de contato, informamos nome, forma de contato e a mensagem enviada.
• Conteúdo enviado por você: avaliações, comentários, mensagens de suporte e demais informações que você decida compartilhar conosco.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso e do dispositivo: informações sobre o aparelho, sistema operacional, identificadores e registros de acesso, necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
• Dados de localização: quando você autoriza, para possibilitar o encontro entre passageiro e motorista e o cálculo da rota e do preço.
• Cookies e medição neste site: usamos cookies e ferramentas de medição para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

3. Para que usamos os seus dados

• Aproximar passageiros e motoristas e viabilizar as corridas;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento e suporte;
• Entrar em contato com quem demonstra interesse em dirigir ou em abrir uma operação na sua cidade;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridade competente;
• Zelar pela segurança da plataforma e dos seus usuários;
• Melhorar e desenvolver os serviços.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e com as seguintes categorias de destinatários:

• Motoristas e passageiros da corrida: as informações indispensáveis para realizar e identificar a viagem.
• Equipe local da sua cidade: responsável pela operação e pelo atendimento na praça.
• Intermediadora de Pagamentos: para processar e custodiar as transações financeiras.
• Provedores de tecnologia: serviços de mapa e de infraestrutura em nuvem que dão suporte ao funcionamento da plataforma, os quais possuem termos e políticas próprias.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

5. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses da LGPD aplicáveis a cada finalidade, especialmente: execução do contrato e de procedimentos preliminares a ele; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse, respeitados os seus direitos e liberdades; e consentimento, quando exigido — por exemplo, para o acesso à sua localização.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais, contábeis e regulatórias aplicáveis. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso um evento relevante ocorra, atuaremos conforme a LGPD e comunicaremos os titulares e a autoridade competente quando cabível.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer desses direitos, use os contatos da seção abaixo.

9. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento de quem detém a responsabilidade legal.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. As novas versões passam a valer assim que publicadas. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, escreva para contato@ubizcar.com.br.